14. toukokuuta 2010
Uudistamme puhelinjärjestelmämme asiakaspalvelun ja tavoitettavuuden
parantamiseksi. Muutostyöt tehdään maanantaina 24.5.2010 kello 8 – 10,
jolloin saattaa ilmetä häiriöitä puhelin- ja faksiyhteysissä. Lankapuhelimet ja
faksimme eivät ole käytössä myöskään viikonloppuna 22. – 23.5.2010, mutta
matkapuhelinnumeromme toimivat tuolloin normaalisti.
Uudistuksen myötä puhelinnumeromme eivät muutu, mutta matkapuhelimet
saavat uudet ns. mobiilialanumerot, jotka ovat lankanumeron kaltaisia (esim.
03 825 xxxx). Näitä puheluita ohjataan henkilökohtaisilla tavoitettavuustiedoilla.
Myös vanhat matkapuhelinnumeromme säilyvät muuttumattomina, mutta soittoja suoraan näihin numeroihin ei ohjata tavoitettavuuden mukaan. Tekstiviestejä voi lähettää ainoastaan tavallisiin matkapuhelinnumeroihin.
Yleisesti muutos ei vaikuta soittajan kustannuksiin, mutta lankapuhelimesta
mobiilialanumeroihin soitettaessa puhelu on edullisempi kuin tavalliseen
matkapuhelimeen soitettaessa.
Koko Suomen toimintamme on samassa puhelinjärjestelmässä mukaan lukien
eri teleliikennealueiden kutsunumerot. Puhelinvaihteemme on keskitetty ja
toimii Lahdessa.
Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti aiheutuvia häiriöitä. Uskomme
uuden järjestelmän parantavan tavoitettavuuttamme ja palveluamme
entisestään.
Lisätietoja: Talousjohtaja Harri Leino, puh. (03) 825 2422, harri.leino@begroup.fi